Odkryj pełną gamę funkcjonalności dostępnych w systemie Coolly. Każdy moduł został zaprojektowany z myślą o maksymalizacji wydajności Twojego biznesu.
Skonfiguruj swój systemCentralny system do zarządzania relacjami z klientami oraz całym procesem sprzedaży i obsługi.
Łączy w jednym miejscu oferty, komunikację, zadania i raporty, dzięki czemu zespół ma pełną kontrolę nad tym, na jakim etapie znajduje się każda relacja z klientem.
System wspiera codzienną pracę firm serwisowych i handlowych: od pierwszego kontaktu, przez przygotowanie oferty, aż po dalszą współpracę. Porządkuje informacje, usprawnia komunikację w zespole i pomaga działać szybciej oraz bardziej profesjonalnie.
CRM składa się z modułów, które można elastycznie dopasować do realnych procesów w firmie:
Wszystkie najważniejsze informacje: dane kontaktowe, adresy, warunki handlowe oraz przypisany opiekun są zawsze pod ręką, w jednym, uporządkowanym miejscu.
System ułatwia budowanie długofalowych relacji zarówno z obecnymi, jak i potencjalnymi klientami firmy. Dzięki indywidualnym warunkom handlowym oraz jasnemu podziałowi odpowiedzialności w zespole, obsługa sprzedaży, serwisu i montażu przebiega sprawnie i bez zbędnych nieporozumień.
To solidna podstawa do skutecznej sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta.
Pozwala dodawać i wyceniać produkty oraz usługi, określać okres ważności oferty i automatycznie przypisywać dane klienta.
Każda oferta posiada status, który pokazuje, na jakim etapie znajduje się rozmowa handlowa, a gotowe dokumenty można wydrukować, zapisać do PDF lub wysłać bezpośrednio z systemu, co przyspiesza proces sprzedaży i minimalizuje błędy.
System wspiera pracę zespołu dzięki możliwości dodawania notatek wewnętrznych, widocznych tylko dla pracowników, oraz informacji przeznaczonych dla klienta, co ułatwia komunikację i zachowanie spójności ustaleń.
Dodatkowo moduł oferuje opcję tworzenia kart produktowych, zawierających szczegółowe informacje o produktach, oraz linkowania do produktów na stronie*, dzięki czemu klienci mogą szybko zapoznać się z pełną ofertą online.
*opcja dostępna dla Klientów posiadających dostęp do modułu CMS Coolly
Umożliwia tworzenie zadań dla siebie lub innych użytkowników, określanie ich statusu, terminu realizacji oraz priorytetu.
Każde zadanie można powiązać z konkretnym klientem oraz określić, jakie działanie należy podjąć. Dzięki temu zespół zawsze wie, co jest do zrobienia, przez kogo i w jakim terminie, bez chaosu i pominiętych spraw.
Przechowuje m.in. wysłane oferty, faktury, przypomnienia o płatnościach oraz komunikację marketingową.
Dzięki temu cała historia kontaktu z klientem znajduje się w jednym miejscu, co ułatwia szybki wgląd w wcześniejszą korespondencję i zapewnia pełną przejrzystość działań.
Moduł Wzory e-maili pozwala przygotować gotowe szablony wiadomości, które można wielokrotnie wykorzystywać w codziennej pracy. Mogą to być m.in. maile z ofertą, przypomnienia o płatności, informacje o wystawionej fakturze czy zakończeniu realizacji zlecenia.
Własne wzory usprawniają procesy, oszczędzają czas pracowników i zapewniają spójną, profesjonalną komunikację z klientami.
Moduł Raporty zbiera i porządkuje informacje o aktywnościach w CRM. Umożliwia filtrowanie danych według użytkowników, rodzaju działań oraz wybranego okresu czasu.
Dzięki raportom łatwo sprawdzić, kto i jakie działania wykonał, co wspiera kontrolę procesów, analizę pracy zespołu oraz podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.
Serce obsługi serwisowej w systemie Coolly.
Umożliwia pełne zarządzanie procesem realizacji napraw i serwisu, od momentu przyjęcia zgłoszenia, aż po finalne zakończenie prac.
W jednym miejscu gromadzone są wszystkie kluczowe informacje dotyczące zlecenia, takie jak dane urządzenia (rodzaj, model, numer seryjny), opis usterki oraz rodzaj naprawy. System pozwala przypisać zlecenie do konkretnego technika oraz zaplanować termin zakończenia, co ułatwia organizację pracy i dotrzymywanie ustalonych terminów.
Moduł umożliwia ewidencję wykorzystanych części, dodawanie dokumentacji fotograficznej oraz szacowanie kosztów naprawy, zapewniając pełną kontrolę nad przebiegiem realizacji.
Dzięki notatkom wewnętrznym i przejrzystemu statusowi naprawy zespół zawsze wie, na jakim etapie znajduje się zlecenie. To rozwiązanie, które porządkuje procesy serwisowe, zwiększa efektywność pracy i podnosi jakość obsługi klienta.
Intuicyjne narzędzie do zarządzania częściami serwisowymi oraz gotowymi produktami i urządzeniami.
Zapewnia stały wgląd w aktualne stany magazynowe i wspiera sprawną realizację napraw oraz sprzedaży.
System umożliwia tworzenie kategorii i podkategorii produktów, co pozwala w przejrzysty sposób uporządkować asortyment. W magazynie można ewidencjonować zarówno części niezbędne do realizacji zleceń serwisowych, jak i gotowe produkty oferowane klientom.
Dzięki prostemu zarządzaniu przyjęciami magazynowymi oraz bieżącej kontroli stanów, zespół zawsze wie, jakie zasoby są dostępne. Moduł Magazyn ogranicza ryzyko braków, usprawnia pracę techników i pomaga utrzymać płynność realizacji usług.
Umożliwia prowadzenie bazy dostawców wraz z kluczowymi informacjami, co ułatwia współpracę i przyspiesza składanie zamówień.
System pozwala tworzyć zamówienia zakupowe w oparciu o rzeczywiste potrzeby magazynu, wynikające z raportów stanów. Dzięki czemu zakupy są lepiej zaplanowane, a ryzyko przestojów spowodowanych brakiem części zostaje zminimalizowane.
Moduł wspiera kontrolę procesu zakupowego, zwiększa przejrzystość kosztów i zapewnia ciągłość realizacji zleceń serwisowych oraz sprzedażowych.
Moduł Automatyzacje magazynowe usprawnia codzienną pracę magazynu, minimalizuje ryzyko braków i przyspiesza obsługę dokumentów.
- Alerty przy niskich stanach magazynowych: system automatycznie informuje o konieczności uzupełnienia części lub produktów, co pozwala reagować na braki zanim spowodują przestój w realizacji zleceń.
- OCR, czyli automatyczne rozpoznawanie dokumentów zakupowych: faktury i dokumenty przyjmowane do magazynu są automatycznie odczytywane i ewidencjonowane w systemie, co oszczędza czas i redukuje ryzyko błędów.
Prosty i szybki sposób by wystawiać faktury za towary i usługi
Moduł Fakturowanie pozwala w prosty i szybki sposób wystawiać faktury za towary i usługi. Dzięki intuicyjnemu systemowi cały proces od stworzenia dokumentu po jego wysyłkę jest zautomatyzowany i przejrzysty.
System umożliwia bezpośrednie zgłaszanie faktur do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), co przyspiesza obieg dokumentów i zapewnia pełną zgodność z przepisami. Moduł wspiera zarówno sprzedaż produktów, jak i usług serwisowych, integrując się z innymi funkcjami systemu, takimi jak Oferty, Zlecenia czy Magazyn.
Dzięki temu zespół może oszczędzać czas, ograniczać błędy w dokumentach i prowadzić księgowość w sposób prosty, nowoczesny i zgodny z aktualnymi wymogami prawnymi.
Zarządzaj własną stroną internetową
Moduł CMS pozwala samodzielnie stworzyć i zarządzać własną stroną internetową, dostosowaną do potrzeb Twojej firmy serwisowej. Dzięki niemu możesz szybko uruchomić prostą wizytówkę z najważniejszymi informacjami, danymi kontaktowymi i oferowanymi usługami.
Dla firm, które chcą w pełni wykorzystać potencjał swojej oferty, CMS oferuje szeroką gamę gotowych komponentów. Dzięki nim możesz samodzielnie zbudować szeroki katalog usług i produktów online, który pozwala prezentować wszystkie urządzenia, części i usługi w profesjonalnej formie.
- Do 20 podstron
- 1 wersja językowa
- 10 gotowych elementów strony (m.in. formularz kontaktowy, FAQ, sekcja usług)
- Do 100 podstron
- 2 wersje językowe
- 15 gotowych elementów strony (m.in. formularz kontaktowy, FAQ, sekcje usług)
- Możliwość prezentacji produktów z systemu Coolly
- Do 500 podstron
- 3 wersje językowe
- 15 gotowych elementów strony (m.in. formularz kontaktowy, FAQ, sekcje usług)
- Możliwość prezentacji produktów z systemu Coolly
- Możliwość sprzedaży produktów online
- Strona tworzona indywidualnie pod zamówienie / indywidualny projekt graficzny
- Dowolna liczba podstron
- Możliwość stworzenia własnych komponentów i funkcjonalności
- Pełna integracja z systemem Coolly i sprzedażą online
- Statystyki strony
- Automatyczne tłumaczenie stron
- Planer publikacji
Dla firm, które chcą zwiększyć widoczność swoich usług i produktów online.
Pferujemy dodatkowe narzędzia na platformie Coolly.pl:
- Możliwość wystawiania produktów w serwisie i dotarcia do nowych klientów
- Wizytówka firmy na Coolly.pl, która prezentuje Twoją ofertę w profesjonalny sposób
- Możliwość publikacji artykułów, które zwiększają rozpoznawalność marki i pozycjonują ofertę
- Subdomena aaa.coolly.pl, na której możesz umieścić własną stronę i prezentować firmę w pełni spersonalizowaną
Dzięki temu Twoja firma zyskuje dodatkowy kanał promocji i sprzedaży, bez konieczności inwestowania w dodatkową infrastrukturę online.
Zakupu pakietów MS Office w preferencyjnej cenie
Dla klientów Coolly oferujemy możliwość zakupu pakietów MS Office / Google Workspace w preferencyjnej cenie.
To idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zyskać legalne i pełne narzędzia do pracy biurowej, w tym Word, Excel, PowerPoint i Outlook i wiele innych
Skonfiguruj wybrane moduły i umów się na prezentację systemu dopasowanego do Twoich potrzeb.